📍 Sobre el Rol

En Connect/Premier, el Tech Lead de Claims es una figura clave para la evolución técnica y operativa del dominio de reclamaciones. Este rol combina liderazgo técnico, visión arquitectónica y orientación a impacto en negocio, trabajando sobre una plataforma basada en Azure, .NET y SQL Server, y acompañando la transición hacia un stack tecnológico en AWS.

Su misión principal es reducir la manualidad del proceso de reclamaciones y acelerar los tiempos de pago, impulsando la automatización, la confiabilidad y la escalabilidad del sistema.

Buscamos una persona con alto sentido de ownership, capaz de tomar decisiones técnicas sólidas, liderar equipos de ingeniería y colaborar estrechamente con Producto y el negocio de Claims.

🎯 Objetivo del Rol

Liderar técnica y estratégicamente el dominio de Claims, asegurando el diseño, desarrollo y evolución de soluciones tecnológicas robustas, automatizadas y alineadas con los objetivos del negocio, que optimicen la operación y mejoren la experiencia de usuarios internos y externos.

🛠️ Responsabilidades

1. Liderazgo Técnico y Ownership

• Asumir el ownership técnico del dominio Claims.

• Definir y sostener decisiones de arquitectura, diseño y calidad.

• Diseñar y evolucionar arquitecturas escalables y mantenibles.

• Liderar iniciativas de automatización del flujo de reclamaciones.

• Establecer estándares de desarrollo, testing y documentación.

• Garantizar la estabilidad, performance y confiabilidad de los sistemas.

• Gestionar y reducir la deuda técnica.

2. Ejecución y Referencia Técnica

• Actuar como referente técnico en el dominio.

• Participar en decisiones complejas de diseño y arquitectura.

• Acompañar la resolución de incidentes y problemas críticos.

• Realizar revisiones de código y validación de soluciones.

• Apoyar en troubleshooting y mejora continua.

3. Liderazgo de Equipo

• Liderar técnica y operativamente al equipo de ingeniería.

• Definir objetivos claros y expectativas de calidad.

• Brindar mentoring y feedback continuo.

• Acompañar planes de desarrollo profesional.

• Fomentar una cultura de ownership, colaboración y excelencia.

4. Colaboración con Producto y Negocio

• Trabajar de forma cercana con Producto y el Head de Claims.

• Traducir necesidades del negocio en soluciones técnicas.

• Participar en refinamientos, estimaciones y priorización.

• Definir trade-offs técnicos alineados al impacto operativo.

• Actuar como puente entre ingeniería, QA, operaciones y negocio.

5. Procesos y Mejora Continua

• Participar activamente en ceremonias ágiles.

• Contribuir a la hoja de ruta técnica del dominio.

• Impulsar prácticas de observabilidad, monitoreo y calidad.

• Proponer mejoras en procesos y herramientas.

👤 Perfil Requerido

Experiencia

• Mínimo 7 años de experiencia en desarrollo de software.

• Experiencia liderando equipos o iniciativas técnicas complejas.

• Experiencia en entornos ágiles y equipos distribuidos.

• Conocimientos Técnicos

• Backend: .NET (principal), Node.js, TypeScript.

• Bases de datos: SQL Server, PostgreSQL, MongoDB.

• Cloud: Azure y AWS.

• Arquitectura orientada a servicios y/o dominio.

• CI/CD, testing automatizado, observabilidad y monitoreo.

💡 Habilidades Clave

• Fuerte sentido de ownership y responsabilidad.

• Pensamiento sistémico y orientación a impacto.

• Toma de decisiones técnicas informadas y pragmáticas.

• Comunicación clara, empática y efectiva.

• Capacidad para liderar conversaciones técnicas complejas.

• Resolución de conflictos y manejo de prioridades.

• Enfoque en calidad, mejora continua y aprendizaje.

🌟 Lo que Ofrecemos

• Participación directa en la transformación digital del dominio Claims.

• Alto nivel de autonomía y toma de decisiones.

• Entorno colaborativo y orientado al crecimiento.

• Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.

• Trabajo con tecnologías modernas en cloud y backend.